INSTYTUT SZKOLENIOWY MED-ANEST

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Instytutu Szkoleniowego MED-ANEST prowadzi sprzedaż kursów, szkoleń, materiałów edukacyjnych, usług szkoleniowych oraz innych produktów dostępnych w ofercie Sklepu za pośrednictwem Internetu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Właścicielem Sklepu jest MED-ANEST z siedzibą w Chodzieży, ul. Mańczaków 3, NIP: 764-237-98-26, tel. 608 328 333, adres e-mail: biuro@med-anest.pl, zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Instytutem”.
Regulamin określa zasady składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji kursów, udostępniania materiałów szkoleniowych, odstępowania od umów, składania reklamacji oraz ochrony własności intelektualnej.
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia.
Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Sprzedawca realizuje zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności Kodeksem cywilnym, ustawą o prawach konsumenta, ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów.
Przez Konsumenta rozumie się osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenckie stosuje się również do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

§2. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie internetowym lub na stronie internetowej Instytutu Szkoleniowego MED-ANEST: www.med-anest.pl.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji, w szczególności imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz innych danych wymaganych dla danego kursu lub produktu.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych.
Informacje dotyczące kursów, ich zakresu, ceny, formy realizacji oraz zasad uzyskania zaświadczenia lub certyfikatu znajdują się w opisie poszczególnych produktów.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy na warunkach wskazanych w Sklepie i Regulaminie. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z informacją przekazaną Klientowi w procesie zakupowym.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych, braku możliwości realizacji zamówienia lub innych uzasadnionych okoliczności, z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.
Po złożeniu zamówienia Klient może otrzymać dokument pro forma zawierający informacje dotyczące płatności. Dokument pro forma nie jest fakturą VAT.
Klient zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie określonym podczas składania zamówienia.
W przypadku braku płatności Sprzedawca może wysłać przypomnienie o płatności oraz podjąć zgodne z prawem działania zmierzające do wyjaśnienia statusu zamówienia lub dochodzenia wymagalnych należności.
Ewentualne przekazanie informacji o zadłużeniu do biura informacji gospodarczej może nastąpić wyłącznie po spełnieniu wszystkich ustawowych przesłanek.
Rezygnacja z nieopłaconego zamówienia może zostać zgłoszona drogą elektroniczną na adres biuro@med-anest.pl. Rezygnacja podlega rozpatrzeniu zgodnie z warunkami zawartej umowy i obowiązującymi przepisami.

§3. Płatności i realizacja kursów

Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych w Sklepie internetowym.
Dostęp do kursów i materiałów szkoleniowych jest udzielany po zaksięgowaniu płatności, chyba że oferta przewiduje inne warunki.
Materiały szkoleniowe mogą być udostępniane w szczególności w formie:
- treści tekstowych i opracowań;
- prezentacji multimedialnych;
- materiałów PDF;
- nagrań audio i wideo;
- testów oraz egzaminów online;
- innych autorskich materiałów edukacyjnych.
Dostęp do materiałów szkoleniowych jest przeznaczony wyłącznie dla osoby, na którą dokonano zapisu na kurs, chyba że oferta wyraźnie przewiduje inny sposób korzystania.
Udostępnienie materiałów nie oznacza przeniesienia na Klienta praw autorskich ani prawa do ich dalszego rozpowszechniania.
Warunkiem uzyskania zaświadczenia lub certyfikatu ukończenia kursu jest spełnienie wymagań określonych w opisie kursu, w szczególności opłacenie szkolenia, zapoznanie się z materiałami i zaliczenie wymaganego egzaminu.
Datą rozpoczęcia kursu może być data uzyskania dostępu do materiałów szkoleniowych, natomiast datą zakończenia kursu data zaliczenia egzaminu lub spełnienia ostatniego wymaganego warunku ukończenia szkolenia.
Po zakończeniu kursu i zaliczeniu egzaminu dostęp do materiałów szkoleniowych może zostać zakończony, jeżeli zostało to wskazane Klientowi przed zawarciem umowy.
W przypadku kursów obejmujących część praktyczną zasady organizacji zajęć, terminy oraz wymagania dotyczące uczestnictwa określa opis danego kursu lub odrębne uzgodnienia z Klientem.

§4. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności autorskich materiałów szkoleniowych udostępnianych elektronicznie, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu spełniania świadczenia, jeżeli zostały łącznie spełnione następujące warunki:
a) Konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
b) Konsument został poinformowany niniejszym zaakceptowanym Regulaminem, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął tę informację do wiadomości;
Po spełnieniu warunków określonych w ust. 2 i rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych Konsument traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Materiały szkoleniowe stanowią autorskie treści cyfrowe i własność intelektualną Instytutu Szkoleniowego MED-ANEST. Nie są produktami fizycznymi i nie podlegają zwrotowi w sposób właściwy dla rzeczy materialnych.
Po skutecznej utracie prawa odstąpienia od umowy oraz rozpoczęciu udostępniania materiałów szkoleniowych rezygnacja z kursu nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za dostarczone treści cyfrowe.
Sam fakt nieprzystąpienia do nauki, niezapoznania się z udostępnionymi materiałami, niezaliczenia egzaminu lub rezygnacji z dalszego uczestnictwa nie przywraca prawa odstąpienia od umowy, które zostało skutecznie utracone zgodnie z przepisami prawa.
W przypadku kursów obejmujących zarówno materiały cyfrowe, jak i zajęcia praktyczne lub inne usługi, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy i ewentualnego zwrotu płatności ustala się z uwzględnieniem charakteru poszczególnych świadczeń oraz obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli Konsument ma prawo odstąpienia od umowy, może skorzystać z niego, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres biuro@med-anest.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje należnego zwrotu płatności w terminie i na zasadach określonych przepisami prawa, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Klienta do składania reklamacji ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§5. Zestawy do badań sanitarno-epidemiologicznych

Sklep może prowadzić sprzedaż zestawów pobraniowych przeznaczonych do badań sanitarno-epidemiologicznych.
Realizacja zamówienia może obejmować przygotowanie odpowiednich materiałów i podłoży laboratoryjnych oraz zgłoszenie badań do realizacji.
W przypadku produktów przygotowywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub innych produktów objętych ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia, prawo to może nie przysługiwać na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Samo przygotowanie zamówienia, zgłoszenie badania lub wysłanie zestawu nie oznacza automatycznie utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku zestawów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych nie nadają się do zwrotu po otwarciu opakowania, prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zasady odstąpienia od umowy dotyczącej usługi laboratoryjnej określa się odrębnie, stosownie do charakteru usługi i obowiązujących przepisów.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych do wystawienia dokumentu sprzedaży.
W przypadku zakupów dokumentowanych paragonem fiskalnym wystawienie faktury z numerem NIP nabywcy odbywa się na zasadach określonych przepisami podatkowymi. Klient dokonujący zakupu jako podatnik powinien podać numer NIP przed wystawieniem paragonu.

§6. Własność intelektualna i ochrona materiałów szkoleniowych

Wszystkie autorskie materiały szkoleniowe udostępniane przez Instytut Szkoleniowy MED-ANEST, w tym teksty, prezentacje, nagrania, grafiki, opracowania, testy egzaminacyjne, instrukcje oraz inne treści edukacyjne, stanowią własność intelektualną Instytutu lub podmiotów, od których Instytut uzyskał odpowiednie prawa.
Materiały te podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Zakup kursu oznacza uzyskanie przez Uczestnika ograniczonego, niewyłącznego i niezbywalnego uprawnienia do korzystania z materiałów na własne potrzeby edukacyjne, w zakresie określonym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami.
Zakup kursu nie oznacza przeniesienia na Uczestnika autorskich praw majątkowych do materiałów szkoleniowych.
Bez uprzedniej zgody Instytutu, z zastrzeżeniem przypadków dozwolonych przepisami prawa, zabrania się:
a) kopiowania i powielania materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania;
b) przekazywania materiałów szkoleniowych osobom trzecim;
c) publikowania materiałów na stronach internetowych, portalach społecznościowych i platformach edukacyjnych;
d) odsprzedawania materiałów lub ich odpłatnego bądź nieodpłatnego udostępniania;
e) wykorzystywania materiałów do prowadzenia własnych szkoleń, kursów i działalności komercyjnej bez odpowiedniego upoważnienia;
f) udostępniania osobom nieuprawnionym indywidualnych danych dostępowych do platformy szkoleniowej.
Materiały szkoleniowe udostępniane są wyłącznie w celu realizacji zakupionego kursu i indywidualnego kształcenia Uczestnika.
Naruszenie autorskich praw majątkowych może skutkować dochodzeniem przez uprawniony podmiot roszczeń przewidzianych przepisami prawa, w tym roszczeń odszkodowawczych.
W przypadkach przewidzianych przepisami prawa naruszenie praw autorskich może również skutkować odpowiedzialnością karną.
Autorskie materiały szkoleniowe nie stanowią rzeczy materialnych, które można zwrócić po zapoznaniu się z ich treścią. Utrata prawa odstąpienia od umowy następuje jednak wyłącznie w przypadkach i na warunkach określonych w §4 Regulaminu oraz obowiązujących przepisach prawa.

§7. Reklamacje

Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących zakupionych kursów, materiałów szkoleniowych, treści cyfrowych, usług oraz produktów.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres biuro@med-anest.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis zgłaszanej niezgodności oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje Konsumentów w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, z uwzględnieniem skutków niedotrzymania tego terminu przewidzianych przepisami prawa.
W przypadku niezgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania doprowadzenia ich do zgodności z umową, a w przewidzianych ustawą przypadkach również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamacji nie stanowi samo niezadowolenie z wyniku egzaminu, jeżeli kurs, materiały oraz egzamin zostały udostępnione i zrealizowane zgodnie z umową.
Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta.

§8. Zaświadczenia i certyfikaty

Zaświadczenia i certyfikaty wydawane są po spełnieniu warunków ukończenia kursu.
Dokumenty mogą być przesyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej listem poleconym priorytetowym lub w formie elektronicznej, zależnie od zasad określonych w ofercie.
Zaświadczenie lub certyfikat może zawierać imię i nazwisko Uczestnika, nazwę kursu, datę rozpoczęcia i zakończenia oraz inne informacje wymagane dla danego szkolenia.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych niezbędnych do wystawienia dokumentu.
W przypadku podania błędnych danych przez Klienta ponowne wystawienie dokumentu może wiązać się z dodatkową opłatą, o której Klient zostanie poinformowany przed jej naliczeniem.

§9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest MED-ANEST, którego dane kontaktowe określono w §1 Regulaminu.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy, obsługi płatności, prowadzenia dokumentacji szkoleniowej, wystawiania zaświadczeń i certyfikatów, realizacji obowiązków prawnych oraz rozpatrywania reklamacji.
Podstawę przetwarzania danych stanowią odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO, a w przypadkach wymagających zgody również art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, w zakresie określonym przepisami.
Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności, systemy informatyczne, usługi pocztowe, księgowe oraz inne czynności niezbędne do realizacji umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym okresów ich przechowywania, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się na zasadach określonych obowiązującymi przepisami, po uzyskaniu wymaganej zgody.

§10. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Sklepu internetowego i platformy szkoleniowej wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej.
Niektóre kursy mogą wymagać oprogramowania umożliwiającego otwieranie plików PDF, odtwarzanie nagrań wideo lub korzystanie z innych materiałów multimedialnych.
Sprzedawca zaleca korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych oraz systemów operacyjnych.
Szczególne wymagania techniczne dotyczące poszczególnych kursów powinny zostać wskazane w ich opisach przed dokonaniem zakupu.
Klient zobowiązany jest korzystać z platformy szkoleniowej zgodnie z prawem, Regulaminem i przeznaczeniem udostępnionych usług.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 października 2026 r.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, funkcjonalności Sklepu lub oferty szkoleniowej.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.
Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania Sklepu, realizacji kursów i zamówień można kierować na adres: biuro@med-anest.pl lub telefonicznie pod numerem 608 328 333.

INSTYTUT SZKOLENIOWY MED-ANEST

ul. Mańczaków 3, Chodzież

NIP: 764-237-98-26

www.med-anest.pl

biuro@med-anest.pl

tel.67 348 25 43